Pravidla pro využívání našich služeb
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Měsíční Květ (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby opravy mobilních telefonů a elektronických zařízení (dále jen „zákazník").
Využitím služeb poskytovatele zákazník vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
Poskytovatel nabízí následující služby:
Zákazník může objednat služby prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo osobně na provozovně.
Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky a sdělí zákazníkovi předběžnou cenu a odhadovanou dobu opravy. Konečná cena je stanovena po provedení diagnostiky.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH.
Uvedené ceny jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétním modelu zařízení a rozsahu poškození.
Platba je splatná při převzetí opraveného zařízení. Poskytovatel přijímá platby v hotovosti a platební kartou.
Před předáním zařízení k opravě je zákazník povinen:
Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat uložených v zařízení.
Po provedení diagnostiky poskytovatel informuje zákazníka o zjištěných závadách, ceně opravy a předpokládané době trvání.
Zákazník má právo opravu odmítnout. V takovém případě hradí pouze cenu diagnostiky.
Poskytovatel zahájí opravu až po schválení ceny zákazníkem.
Na provedené opravy a použité náhradní díly poskytuje poskytovatel záruku v délce 6 měsíců od data předání opraveného zařízení.
Záruka se nevztahuje na:
Zákazník má právo uplatnit reklamaci v záruční době. Reklamaci lze uplatnit osobně na provozovně nebo e-mailem na adrese [email protected].
Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při opravě v důsledku nedbalosti nebo neodborného postupu.
Poskytovatel neodpovídá za:
Zákazník je povinen vyzvednout opravené zařízení do 30 dnů od oznámení o dokončení opravy.
Po uplynutí této lhůty je poskytovatel oprávněn účtovat poplatek za úschovu.
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce Ochrana soukromí a informacemi o GDPR.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
V případě sporu budou strany usilovat o mimosoudní řešení. Pokud nedojde k dohodě, bude spor řešen příslušnými soudy České republiky.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024